Livraisons et retours

NOS RENGAGEMENTS

  1. DÉLAIS DE TRAITEMENT DES ENVOIS
    Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) à compter de la date de la commande. Les commandes passées après-midi sont traitées comme si elles étaient arrivées le jour ouvrable suivant. Veuillez noter qu'en période de forte affluence, le délai de traitement peut être plus long. 
  2.  MÉTHODES D'EXPÉDITION ET DÉLAIS DE LIVRAISON
    Une fois expédié les colis prendront de 3 à 9 jours ouvrables selon les délais de livraison du transporteur.
  3. COÛTS
     Les coûts d'expédition de votre commande de moins de 120$ sont à un prix tarifaire de 12$. Pour toutes les commandes de 120 $ et plus avant taxe, la livraison sera gratuite. 
  4. RESTRICTIONS D'EXPÉDITION

      Nous n'expédions pas à l'étranger.

5. SUIVI DES COMMANDES
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi sur le site web du transporteur.

6. ARTICLES ENDOMMAGÉS
Si vous recevez un article endommagé veuillez nous contacter à cotoncorail@gmail.com avec une photo du produit endommagé. Par la suite, nous vous renverrons un produit de remplacement pour l'article en question ou un produit équivalent.

7. ARTICLES PERDUS OU VOLÉS
Coton Corail n’est pas responsable de la perte d'un colis ou d’un colis volés.

8. DES ERREURS DE LIVRAISON
Coton Corail n’est pas responsable des erreurs de livraison. Il appartient au client de vérifier les informations de livraison avant de finaliser sa commande. 9.REMBOURSEMENT

Tous les frais de livraison, y compris ceux pour les retours, ne sont pas                            remboursables. Les produits utilisés ne sont pas admissibles aux retours.

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